Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan konuya ait yönetmelikler Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Düzenlemelerle finansal hizmetlere ait aralıklı mukaveleler, konut finansmanı mukaveleleri ve tüketici kredisi kontratlarında değişikliğe gidildi.
Bakanlıktan edinilen bilgiye nazaran, yapılan değişikliklerle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da ekimde yürürlüğe giren düzenlemelere ahenk amaçlandı. Tüketicilere yönelik finansal hizmet sunumunda dijital dönüşümü hızlandıracak adımlar atıldı.
Düzenlemelerle birlikte konut kredilerinin şubeye gitme ve ıslak imza mecburiliği olmadan uzaktan bağlantı araçlarıyla elektronik ortamda kullanılması mümkün kılındı. Bu kapsamda krediye erişim süreç basamaklarının kolaylaştırılması, mukavele akdine bağlı olarak kullanılan dokümantasyondan tasarruf sağlanması ve uzaklıklı finansal hizmet sunumuna ait uygulamanın yaygınlaştırılması amaçlandı.
Yürürlüğe giren değişikliklerle birlikte hem kişisel gereksinim hem de konut kredilerinde geçmişte yazılı olarak müracaat yapmayı gerektiren krediye bağlı kimi süreçlerin uzaktan irtibat araçlarıyla yapılabilmesi sağlandı.
TÜKETİCİLERİN HAK ARAMA YOLLARI KONUSUNDA DAHA GERÇEK BİLGİLENDİRİLMESİ SAĞLANDI
Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan evvel orta bulucuya başvurulmuş olmasının dava kaidesi haline getirilmesi dikkate alınarak, hem ferdi gereksinim ve konut kredilerinde hem de elektronik ortamda tüketicilerce satın alınan sigorta, ferdî emeklilik, ödeme ve öteki bankacılık hizmetlerine ait mukavelelerde, tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki müracaatlarını tüketici hakem heyetine yahut dava açmadan evvel orta bulucuya başvurulması koşulu ile tüketici mahkemesine yapabileceklerine dair bilgiye mukavele içeriğinde yer verilmesi zarurî tutuldu. Böylece tüketicilerin daha hakikat bilgilendirilmesi ve hak kayıplarının önlenmesi amaçlanıyor.